Questions fréquentes

Un bracelet chemin de vie est un bijou personnalisé composé de 8 pierres naturelles calculées selon votre date de naissance et vos noms grâce à la numérologie. Chaque pierre représente un aspect de votre personnalité : base, sommet, chemin de vie, appel, personnalité, expression, toucher et vœux.

Le calcul utilise la numérologie traditionnelle issue de la Kabbale. Votre date de naissance (jour, mois, année) et vos noms (prénom, nom de famille, nom du père, nom de la mère) sont convertis en nombres, puis associés à l'une des 33 pierres de la tradition.

Le poignet gauche est recommandé pour recevoir les énergies des pierres et travailler sur vous-même. Le poignet droit permet de projeter votre énergie vers l'extérieur. Choisissez selon votre intention du moment.

Chaque bracelet est fabriqué à la main après votre commande. Comptez 2-3 jours ouvrés pour la création, auxquels s'ajoute le délai de livraison (2-4 jours en France métropolitaine).

Absolument ! C'est un cadeau très personnel et significatif. Vous aurez besoin de la date de naissance complète et des noms (prénom, nom de famille) de la personne. Vous pouvez ajouter une carte cadeau personnalisée lors de la commande.

Oui, toutes nos pierres sont 100% naturelles. Nous sélectionnons chaque pierre individuellement pour sa qualité et son énergie. Aucune pierre synthétique ou reconstituée n'est utilisée dans nos créations.

Plusieurs méthodes existent : suivez votre intuition (la pierre qui vous attire), identifiez vos besoins (calme, confiance, protection...), référez-vous à votre signe astrologique, ou optez pour un bracelet chemin de vie personnalisé selon votre numérologie.

Pour purifier : passez vos pierres sous l'eau claire (sauf pierres fragiles comme la sélénite). Pour recharger : exposez-les à la lumière de la lune (idéalement la pleine lune), sur un amas de quartz, ou avec de la fumée de sauge. Évitez le soleil direct pour l'améthyste et le quartz rose.

La lithothérapie est une pratique ancestrale basée sur les traditions et le ressenti personnel. Elle ne remplace pas un avis médical. Nos clients apprécient les pierres pour leur beauté et le bien-être qu'elles leur procurent.

France métropolitaine : 2-4 jours ouvrés. Union Européenne : 5-7 jours ouvrés. Pour les bracelets personnalisés, ajoutez 2-3 jours pour la fabrication artisanale.

La livraison est offerte en France métropolitaine à partir de 50€ d'achat. En dessous, les frais sont de 4,90€. Pour l'international, les frais sont calculés selon le pays de destination.

Un email avec le numéro de suivi vous est envoyé dès l'expédition. Vous pouvez également suivre votre commande depuis votre espace compte sur notre site.

Oui, nous livrons dans toute l'Union Européenne et dans de nombreux pays. Les frais et délais varient selon la destination. Contactez-nous pour les destinations non listées.

Nous utilisons principalement l'acier inoxydable 316L (aussi appelé acier chirurgical). Il ne rouille pas, ne noircit pas, est hypoallergénique et garde son éclat pendant des années. Certaines pièces sont en argent 925.

Oui, l'acier inoxydable 316L est naturellement hypoallergénique et convient aux peaux les plus sensibles. Il ne contient pas de nickel libre et ne provoque pas de réactions allergiques.

Nettoyez-les régulièrement à l'eau tiède avec un savon doux, puis séchez avec un chiffon doux. Évitez le contact prolongé avec le chlore (piscine) et les produits chimiques. Rangez-les séparément pour éviter les rayures.

Nos bijoux en acier inoxydable sont conçus pour durer des années, voire des décennies, avec un entretien minimal. Les pierres naturelles conservent leur beauté indéfiniment si elles sont bien entretenues.

Oui, vous disposez de 14 jours après réception pour retourner un article non personnalisé, dans son état d'origine. Les bracelets chemin de vie personnalisés ne sont pas éligibles au retour sauf défaut de fabrication.

Contactez notre service client via le formulaire de support ou par email. Nous vous fournirons les instructions et l'étiquette de retour si applicable. Le remboursement est effectué sous 5-7 jours après réception du colis.

Contactez-nous immédiatement avec des photos du défaut. Nous procéderons à un échange ou remboursement selon votre préférence. Notre garantie couvre les défauts de fabrication pendant 2 ans.

Lors de la commande, indiquez votre tour de poignet pour un ajustement parfait. Si malgré tout la taille ne convient pas, contactez-nous : nous pouvons souvent ajuster les bracelets non personnalisés.

Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay et Google Pay. Tous les paiements sont sécurisés par cryptage SSL.

Absolument. Notre site utilise le protocole HTTPS et nos paiements sont traités par Stripe, leader mondial du paiement en ligne. Vos données bancaires ne sont jamais stockées sur nos serveurs.

Oui, pour les commandes supérieures à 100€, vous pouvez payer en 3x sans frais via notre partenaire de paiement. L'option apparaît automatiquement lors du checkout.