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1. Éditeur du site

Le présent site est édité par :
Rémi Mejescaze, exerçant sous l'enseigne Silhaos, inscrit au Registre du Commerce et des Sociétés de Cayenne sous le numéro SIREN 921004131.
Adresse : 15 route de Saint Maurice, 97320 Saint Laurent du Maroni, France
Téléphone : +33 6 50 81 66 49
Email : contact@silhaos.fr

2. Directeur de la publication

Le directeur de la publication est Monsieur Rémi Mejescaze.

3. Hébergement

Le site est opéré sur des infrastructures cloud modernes :
• Front-end : Vercel (hébergement et diffusion du site Next.js).
• Base de données & stockage : Supabase (PostgreSQL, authentification, fichiers).
Les paiements sont traités par Stripe (prestataire de paiement certifié).

4. Propriété intellectuelle

Les contenus de ce site (textes, images, logos, etc.) sont protégés par le droit d'auteur et les lois sur la propriété intellectuelle. Toute reproduction, représentation, modification ou diffusion, totale ou partielle, sans autorisation expresse de Silhaos est interdite.

5. Limitation de responsabilité

Silhaos ne saurait être tenu responsable des dommages résultant de l'utilisation du site, notamment en cas de bugs, d'interruptions de service ou d'inexactitudes des informations affichées.

6. Données personnelles

Les données personnelles recueillies via ce site sont traitées conformément à la Politique de Confidentialité. Pour exercer vos droits, écrivez à contact@silhaos.fr.

7. Cookies

Ce site utilise des cookies. Pour en savoir plus, consultez notre Politique de gestion des cookies.

Politique de Confidentialité

1. Responsable du traitement

Silhaos – Rémi Mejescaze, 15 route de Saint Maurice, 97320 Saint Laurent du Maroni, France.
Contact : contact@silhaos.fr

2. Données collectées

Nous collectons : nom, prénom, adresse postale, email, numéro de téléphone, détail de commande, ainsi que certaines données techniques et d'usage (ex. pages vues, produits consultés, paniers abandonnés). Les informations de paiement sont traitées par Stripe; nous ne stockons pas vos données bancaires.

3. Finalités et bases légales

• Exécution du contrat : traitement et suivi des commandes, service après-vente.
• Intérêt légitime : amélioration du site, statistiques d'usage (analytics internes), prévention de la fraude.
• Obligations légales : facturation, comptabilité, lutte contre la fraude.
• Consentement : communications marketing et cookies non essentiels.

4. Destinataires et sous-traitants

Prestataires principaux : Supabase (hébergement base de données et fichiers), Vercel (hébergement front),Stripe (paiements). Certains traitements techniques (ex. CDN, analytics internes) peuvent impliquer d'autres sous-traitants.

5. Transferts hors UE

Des transferts hors Union européenne peuvent avoir lieu (ex. hébergement/traitement cloud). Ils sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types, mécanismes équivalents). Vous pouvez nous contacter pour en savoir plus.

6. Durées de conservation

• Comptes et échanges : 3 ans à compter de la dernière interaction.
• Données de commande : 5 ans (exigences fiscales et légales).
• Logs techniques/analytics : durées proportionnées à la finalité (généralement quelques mois).

7. Vos droits

Vous disposez des droits d'accès, rectification, effacement, limitation, opposition et portabilité. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment. Pour exercer vos droits : contact@silhaos.fr. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL.

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées (contrôles d'accès, chiffrement en transit, sauvegardes, journalisation).

Politique de gestion des cookies

1. Qu'est-ce qu'un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre appareil lors de la visite d'un site. Il permet de reconnaître votre appareil et de conserver certaines informations pour améliorer l'expérience.

2. Types de cookies utilisés

• Essentiels : nécessaires au fonctionnement (session, sécurité, panier).
• Mesure d’audience : statistiques de fréquentation (analytics internes).
• Marketing (le cas échéant) : personnalisation et publicités (uniquement avec votre consentement).

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5. Gestion

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Conditions Générales de Vente

1. Préambule

Les présentes CGV régissent les transactions sur le site Silhaos. Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.

2. Produits et services

Les produits proposés sont ceux décrits sur le site. Les descriptions, photos et caractéristiques sont fournies le plus précisément possible ; des variations peuvent néanmoins survenir sans engager la responsabilité de Silhaos.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros TTC, hors frais de livraison. Silhaos peut modifier ses prix à tout moment ; le prix applicable est celui en vigueur au moment de la commande.

4. Paiement

Le paiement s'effectue par carte bancaire via notre prestataire Stripe. Aucune donnée bancaire n'est stockée sur notre site.

5. Livraison

Les produits sont livrés à l'adresse indiquée lors de la commande. Les frais et délais de livraison dépendent du transporteur et de la destination. Les délais communiqués sont indicatifs.

6. Droit de rétractation

Conformément à la réglementation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation. Les produits doivent être retournés neufs et non portés. Les frais de retour sont à votre charge sauf mention contraire.

7. Garanties

Nos produits bénéficient des garanties légales de conformité et contre les vices cachés. Une garantie commerciale de 6 mois peut s'appliquer en cas d'usage normal du produit. Pour toute réclamation : contact@silhaos.fr.

8. Service après-vente

Pour toute question relative à votre commande : contact@silhaos.fr.